高國(guó)平，女，1978年1月出生，1994年12月參加工作，從事護(hù)理工作28年。多次獲得省市“優(yōu)秀護(hù)理管理者”稱號(hào)，醫(yī)院“十佳管理者”稱號(hào)。

“你們都準(zhǔn)備和我一起脫一層皮！”

2013年，公安縣人民醫(yī)院初建ICU，高國(guó)平擔(dān)任首任護(hù)士長(zhǎng)，開科之初，高國(guó)平就和所有同事說(shuō)了一句話：“你們都準(zhǔn)備和我一起脫一層皮！”她是這樣說(shuō)，也是這樣做的。從建章立制到規(guī)范培訓(xùn)，從創(chuàng)新服務(wù)舉措到完善服務(wù)細(xì)節(jié)，從日夜守護(hù)患者到發(fā)動(dòng)捐款捐物，她總是科室最后一個(gè)下班的人。從同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回放棄治療的難治性癲癇大學(xué)生，近2月治療后神志轉(zhuǎn)清、順利拔管；從同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回主動(dòng)脈夾層術(shù)后難脫機(jī)患者，治療半月后順利拔管；急性心肌梗死、心跳呼吸驟停、心源性休克生命穩(wěn)定后轉(zhuǎn)心內(nèi)科行介入手術(shù)；淹溺入污水溝患者陳**，被發(fā)現(xiàn)時(shí)僅有一只腳露在污泥外，口鼻到處污泥堵塞，氣若游絲，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的搶救轉(zhuǎn)危為安；25歲小姑娘心跳呼吸驟停，經(jīng)過(guò)近1小時(shí)搶救心跳恢復(fù)，經(jīng)10多天搶救完全恢復(fù)；各種三無(wú)人員，有的全身散發(fā)著惡臭，膿液遍布全身，記得曾經(jīng)有一位無(wú)名患者洗了三桶水，仍難掩氣味，用細(xì)蚊香點(diǎn)了2天，經(jīng)精心治療后判若兩人；多發(fā)外傷，輸血近1萬(wàn)毫升后轉(zhuǎn)危為安……她總是忘記了午飯，經(jīng)常吃冷飯；一周難得回一次家；自己生病照常工作；父母生病不能照顧；她帶領(lǐng)的的ICU團(tuán)隊(duì)獲得一系列榮譽(yù)：湖北省縣級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)?？?、荊州市青年文明號(hào)、公安縣人民醫(yī)院巾幗文明崗......

“公安縣人民醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展的更好！”

2018年，高國(guó)平同志因工作表現(xiàn)優(yōu)異，調(diào)任護(hù)理部主任。為了更快地熟悉護(hù)理部的管理流程和業(yè)務(wù)，加班是常態(tài)，熬夜是常態(tài)。她常常深夜還在辦公室查閱歷年來(lái)的護(hù)理部管理資料，學(xué)習(xí)前輩優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，常常利用空余時(shí)間觀看各種線上管理課程，為改善護(hù)理管理現(xiàn)存問(wèn)題查閱大量文獻(xiàn)資料，曾經(jīng)更用近半個(gè)月的時(shí)間持續(xù)瀏覽國(guó)家、省、市衛(wèi)健委網(wǎng)站學(xué)習(xí)最新法規(guī)行標(biāo)。

為了更進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活力，使想做事、能做事、做成事的護(hù)理人員不斷進(jìn)步，她嘗試著為她們搭平臺(tái)、給舞臺(tái)，同時(shí)也為醫(yī)院培養(yǎng)選拔人才。從舉辦教學(xué)授權(quán)比賽、完善層級(jí)管理方案，到建立創(chuàng)新“護(hù)理個(gè)案追蹤及護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)”的護(hù)理質(zhì)量考核模式；從實(shí)行SBAR交班、結(jié)構(gòu)化護(hù)理計(jì)劃單書寫、安全臺(tái)歷、夕會(huì)制度等進(jìn)一步提升護(hù)士核心能力、保證護(hù)理安全的舉措，到推行CICARE溝通、敘事護(hù)理、3.17護(hù)等提升患者就醫(yī)感受的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；從不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，保證數(shù)據(jù)提取和減輕護(hù)理管理者工作負(fù)擔(dān)。查閱資料，向上級(jí)部門請(qǐng)教，與相關(guān)職能科室做好配合，她在打破傳統(tǒng)，改進(jìn)創(chuàng)新的路上不斷摸索，不斷體會(huì)，為管理工作的開展和深入打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“我們是同事，是朋友，更是家人！”

身邊的同事們這樣評(píng)價(jià)高國(guó)平：表面上看，她是一個(gè)嚴(yán)肅的人，讓人覺得有點(diǎn)畏懼，可事實(shí)上，她全身充滿正能量、積極樂(lè)觀向上，更多時(shí)候，總是設(shè)身處地為他人著想。工作中，如果有做得不對(duì)的地方，她會(huì)耐心提點(diǎn)，幫著打開思路，引導(dǎo)正確方向。

為了更好的在保證工作質(zhì)量和減輕工作負(fù)荷中尋找平衡點(diǎn)，高國(guó)平和護(hù)理部的同事們經(jīng)常會(huì)下到臨床一線，了解一線護(hù)士們的工作狀態(tài)，關(guān)注護(hù)理人員的上下班時(shí)間，與護(hù)士長(zhǎng)們溝通調(diào)整排班模式，不斷優(yōu)化工作流程；爭(zhēng)取人員編制；提出績(jī)效改革建議......

“最佩服她的是思路開闊有創(chuàng)意，工作積極有擔(dān)當(dāng)?！边@是醫(yī)院同事們對(duì)高國(guó)平的評(píng)價(jià)，她就是這樣的一個(gè)人：用責(zé)任贏得信任，用擔(dān)當(dāng)贏得肯定，給予身邊的同志無(wú)私的情懷、包容與溫暖。