10月1日，公安縣人民醫(yī)院門診藥房叫號取藥系統(tǒng)（以下簡稱“叫號取藥系統(tǒng)”）投入使用，長期困擾患者、取藥窗口排長隊的狀況得到了有效解決。

傳統(tǒng)的門診取藥流程是在患者繳費后，憑借處方、繳費單和就診卡到門診藥房刷卡等候，藥劑師掃描處方信息后再把藥拿給患者，導致患者取藥均需排隊等候。當窗口取藥患者數(shù)量多時，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠等現(xiàn)象。

運用“叫號取藥系統(tǒng)”，患者在完成繳費后只需在藥房前排號機完成取號，在等候區(qū)域坐等呼叫。藥劑師完成調(diào)劑后，通過語音呼叫或液晶顯示屏提示信息叫請患者取藥。

一直以來，針對醫(yī)院門診藥房排長隊取藥的現(xiàn)象，藥學部采取多項措施，應對日益增長的門診量，“叫號取藥系統(tǒng)”作為其中的優(yōu)質(zhì)服務之一，有效緩解了患者排隊等候和擁堵等問題，提升了患者就醫(yī)體驗。（藥學部 胡麗）