為全面了解康復醫(yī)學科、中醫(yī)科搬遷后運行情況,保障康復醫(yī)學科、中醫(yī)科工作順利開展,9月4日,黨委書記朱道平帶領院領導班子成員及部分行管科室負責人到醫(yī)院東院區(qū),對康復醫(yī)學科、中醫(yī)科運行情況進行實地調(diào)研,并現(xiàn)場解決科室運行過程中存在的困難和問題。
院領導一行先后查看了康復治療大廳、康復住院病區(qū)、康復診療區(qū),一邊關切詢問,一邊聽取匯報。康復醫(yī)學科、中醫(yī)科主任劉葉飛、護士長王蕾介紹了科室管理、人才結(jié)構(gòu)、醫(yī)療設備投入、特色治療項目和搬遷后工作運行情況。
在康復醫(yī)學科、中醫(yī)科門診診室,院領導一行了解了門診患者的就診情況,包括檢查、取藥、治療等方面。根據(jù)工作實際,計劃適當在新院區(qū)儲備常用藥品,避免患者在兩個院區(qū)之間來回奔波。
為方便患者就醫(yī),醫(yī)院在東院區(qū)專門設置了收費室。走進收費室,科室人員正專心工作。院領導一行與同志們進行了親切交流,同時要求收費室工作人員時刻注重換位思考,“急病人之所急,想病人之所想”,以優(yōu)質(zhì)的服務樹立良好的窗口形象。
在治療區(qū)、各康復治療室,院領導一行了解了心肺康復、言語、吞咽康復等特色康復技術(shù)的開展情況,以及設備儀器的購買計劃等方面。為提高工作效率,考慮每層治療區(qū)域至少配備一臺電腦,保證科室工作正常運行。
來到康復醫(yī)學科、中醫(yī)科住院病區(qū),院領導一行慰問了住院患者,關心康復情況,了解住院期間的感受和體驗,以及對新院區(qū)交通、環(huán)境、衛(wèi)生、“三餐”供應、電視、空調(diào)、移動網(wǎng)絡通訊、零售柜、熱水供應等方面是否滿意。同時,主動征求患者和家屬的意見和建議。針對目前早餐還存在面條、水餃、餛飩等食物派送不便的問題,考慮在東院區(qū)設立“早餐供應點”,以保證早餐多樣化、滿足患者品質(zhì)化需求。
看到康復醫(yī)學科、中醫(yī)科搬遷后運行順利,特別是全科人員團結(jié)進取的精神面貌、昂揚向上的戰(zhàn)斗姿態(tài),院領導一行十分欣慰,并對科室搬遷和搬遷后的工作給予了充分肯定。黨委書記朱道平說,科室運行之初,存在的困難可想而知,但同志們不怕困難、克服困難,這種精神值得學習和發(fā)揚。朱道平強調(diào),當前,“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”“改善就醫(yī)感受,提升患者體驗”“質(zhì)量月”活動等正在全面開展??祻歪t(yī)學科、中醫(yī)科要結(jié)合工作實際,拿出具體措施?,F(xiàn)階段,要安排專人收集問題、意見和建議,做到“每天一匯總,每天一匯報”,切實解決問題,提高服務質(zhì)量,努力讓患者滿意,讓社會滿意。朱道平要求,康復醫(yī)學科、中醫(yī)科要再接再厲,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,進一步優(yōu)化管理模式,加大人才培養(yǎng),引進先進設備。要將全面康復理念貫穿全院,注重早期康復,加速外科康復,深入臨床,下沉病房,努力提升服務能力,打造康復品牌,為創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作示范縣做出積極貢獻。
黨建引領,“四輪”驅(qū)動。康復,作為其中重要的“一輪”,正越來越發(fā)揮其在保障患者身體健康和生命安全方面的重要作用。此次實地調(diào)研,體現(xiàn)了醫(yī)院對康復醫(yī)學科、中醫(yī)科工作的高度重視。康復醫(yī)學科、中醫(yī)科將以此次調(diào)研為契機,持續(xù)加強康復醫(yī)療體系建設,持續(xù)改進康復醫(yī)療質(zhì)量,以更大的熱情、更強的力度、更實的舉措為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務。(康復醫(yī)學科、中醫(yī)科 李新)
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