為不斷滿足精神病患者就醫(yī)需求，公安縣人民醫(yī)院精神科積極采取措施，主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，幫助患者康復(fù)回歸。

增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目

開設(shè)專科門診：坐診醫(yī)生由精神衛(wèi)生?？菩睦砑紟煋?dān)任，運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，為患者和家屬提供用藥指導(dǎo)、生活照料、人際溝通、疾病復(fù)發(fā)干預(yù)及心理咨詢等，得到患者及家屬的認(rèn)可和好評。

增設(shè)優(yōu)護(hù)班：針對白班工作人員工作量大的問題，科室增加了優(yōu)護(hù)班，努力實(shí)現(xiàn)“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。讓護(hù)士能有更多的時(shí)間走到患者身邊，，解決患者需求，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

制作專用藥盤：無抽搐電休克治療（MECT）是精神科病房常見的有創(chuàng)治療，治療后進(jìn)食、飲水、服藥需與其他病人分開。經(jīng)過討論，科室制作了一個(gè)MECT專用藥盤，由當(dāng)班護(hù)士將治療患者的口服藥取出放入專用盤內(nèi)，再由發(fā)藥護(hù)士發(fā)放給患者。即便于護(hù)士發(fā)放藥物，又避免了漏發(fā)與錯(cuò)發(fā)，保障了護(hù)理安全。

MECT專用藥盤

搭建溝通橋梁

科室每周固定專班接待家屬，答疑解惑，讓患者安心、家屬放心。

建立微信交流群，用于家屬與醫(yī)護(hù)人員溝通。護(hù)士利用微信平臺(tái)與家屬進(jìn)行線上溝通如會(huì)客預(yù)約、出入院宣教、患者所需生活用品的告知等，同時(shí)以進(jìn)行疾病相關(guān)知識宣教等，增加病人和家屬戰(zhàn)勝疾病的信心。

捐贈(zèng)愛心物資

縣派出所、救助站送來的無本地監(jiān)護(hù)人的疑似精神障礙人群，往往面臨生活物資缺乏等問題。為體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，由護(hù)士長牽頭，組織醫(yī)護(hù)人員為患者捐贈(zèng)物資，包括衣褲、鞋襪、衛(wèi)生用品等，滿足生活上的需要。

開展工娛活動(dòng)

為豐富患者的住院生活，科室組織形式豐富的工娛活動(dòng)，如舉辦乒乓球、拔河比賽等。同時(shí)設(shè)立“家庭開放日”，方便患者與家屬聯(lián)系，并鍛煉患者的社交能力；開設(shè)“小小花園”“移動(dòng)圖書館”，通過閱讀緩解患者情緒，喚起對美好生活的憧憬。

拔河比賽                           廣場舞

珠行萬里                        移動(dòng)圖書館

值各種節(jié)日到來之際，科室采取多種方式營造節(jié)日氣氛，比如為患者舉辦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、粘貼春聯(lián)、送祝福語等，使病人感受到春節(jié)的氣息；端午節(jié)一起包粽子，組織唱歌、詩歌朗誦等才藝表演；中秋節(jié)分發(fā)禮物與月餅等，幫助放松身心，讓患者體感受溫情。

    “最重要的是能切實(shí)給患者以幫助，對病人要有同情心，對待精神病人的態(tài)度是國家文明的標(biāo)尺”。公安縣人民醫(yī)院精神科將進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，推出服務(wù)舉措，全力打造和諧溫馨的精神家園，讓廣大精神病患者感受到科室、醫(yī)院、全社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。（精神科  何飛）