“假如我是患者”主題演講稿之一
ICU患者的自白
公安縣人民醫(yī)院 湯紫龍
我終于離開ICU了!但在ICU的17天13小時又51分鐘里,你們——ICU的醫(yī)護(hù)人員留給我的記憶太多、太深刻了!
2013年3月18日22時23分,我因?yàn)橹匕Y急性胰腺炎,急性呼吸衰竭,急性腎衰竭,2型糖尿病,肝功能不全而被送入ICU。
最初孤獨(dú)、恐懼、痛苦與絕望無時無刻不纏繞著我!
孤獨(dú)??!那是一個完全陌生的環(huán)境,在那里沒有家屬、沒有朋友,只有穿著工作服的醫(yī)護(hù)人員和許多不能說話的病友,圍繞在周圍的是許多叫不出名兒的不時傳來報(bào)警聲的機(jī)器。
恐懼??!醫(yī)生詳細(xì)給我講解了病情,說ICU的病人都是有得治的,說過幾天就好了,我就可以轉(zhuǎn)到普通科室去??墒菑哪銈兡悄氐纳袂槲抑懒瞬∏榈膰?yán)重性、復(fù)雜性。
痛苦??!每天都有無數(shù)次的治療和護(hù)理,一天血糖就得測二十幾次,在我身上更有數(shù)不清的管路。后來我呼吸困難,醫(yī)生給我插了管、上了呼吸機(jī)。
尷尬啊!打我記事開始我就沒在床上大便過,可這一次,我在床上方便了很多次。我很清楚的記得那護(hù)士看見我第一大便時一臉高興的樣子,醫(yī)師們見了更是滿臉欣喜。你們沒有嫌棄,更是耐心的為我收拾干凈。
絕望?。∥也恢业牟∵€能不能好,肚子一天比一天脹。周圍七八個機(jī)器不停地輸液,全身更是腫的不像個人樣兒。在我不能言語的日子里,我甚至在寫字板上留下了一句“我能活著出去嗎”!
我是最為清楚ICU患者的孤獨(dú)、恐懼、絕望了。我們是多希望在那里有家人陪護(hù)啊,哪怕一天能看上一眼也好;我們是多希望你們能多陪我們說說話啊,哪怕就站在身邊我們也覺著踏實(shí);我們多么希望你們能少檢查、少操作啊,這樣我們就能更好的休息了!但我知道條件不允許。
就是在這一次次的治療和護(hù)理中,你們觸動了我的心弦。我開始默默地觀察你們,并深深地記住了你們。醫(yī)生們,我記得你們急救時的沉著冷靜;我記得你們因?yàn)榛颊呱w征不平穩(wěn)時的長夜守候;我記得你們將病人抬過去、搬過來的號子聲……還有護(hù)士們,我記得你們?yōu)樵趽尵葧r的忙而不亂;我記得你們?yōu)槊恳粋€病人耐心、仔細(xì)的擦洗全身;我記得你們?yōu)榘参坎∪藭r的輕言細(xì)語……觀察的越多,你們讓我記住的也就越多。
后來我明白了,你們氣管插管是為了解決我呼吸困難、組織缺氧的問題;醫(yī)生、護(hù)士頻繁檢查是因?yàn)槲也∏椴环€(wěn)定,隨時會出現(xiàn)病情變化;你們約束著我的四肢是因?yàn)槲以陝硬慌浜现委煟ε挛覍⒐艿腊纬龆<吧?;還有儀器報(bào)警聲是提醒醫(yī)護(hù)人員,患者有緊急情況需要處理了;為了盡可能的減少外來污染,ICU才沒有家屬陪護(hù)。
在那里每次喚醒我的不是我的家人,而是你們醫(yī)生的親切呼喊;每當(dāng)我睜開雙眼看到的不是我的親人,而是你們醫(yī)師、護(hù)士忙碌的身影;每次聽到不是家屬親切的問候聲,而是你們告訴我病情好轉(zhuǎn)的安慰聲。在ICU中,我不再孤獨(dú),不再恐懼,不再絕望,你們就是我的朋友,就是我的家屬。我也不再抗拒治療,而是積極主動地配合,2013年4月5日11時37分,我終于活著從ICU出來了!是你們對生命的尊重、精湛的醫(yī)術(shù)、細(xì)致的護(hù)理、不懈地鼓勵讓我重獲新生!
ICU是沒有硝煙的戰(zhàn)場,是你們醫(yī)護(hù)人員在用青春和汗水為我們患者爭取了生的希望!
“假如我是患者”主題演講稿之二
假如我是患者
公安縣人民醫(yī)院 王成
從事臨床工作3年,我常常會問自己,如果我是患者,我會怎么辦?我會因?yàn)樽o(hù)士穿刺沒有一針見血就破口大罵?會覺得醫(yī)生治療效果不滿意就惡語相向甚至棍棒相加,會將所有內(nèi)心的焦躁赤裸裸的毫無保留的宣泄在醫(yī)務(wù)人員身上。不會,我當(dāng)然不會!因?yàn)槲叶?,懂的多了,交流的多了,明白了醫(yī)務(wù)人員救死扶傷,感受到了醫(yī)者仁心,那么每一個人的努力也就記在心間了。
假如我是一名患者,尤其是一名理性的患者。首先我想要得到同級醫(yī)院最精心、最科學(xué)、最人性化的治療。管床醫(yī)生能不能再最短的時間里,結(jié)合最少的檢查結(jié)果明確我的病情,制定出最合理的治療方案。我想花最少的錢治最徹底的??!我不會一而再再而三的質(zhì)疑醫(yī)生用藥經(jīng)驗(yàn)、相應(yīng)檢查的必要性,甚至懷疑醫(yī)生處方的原始動機(jī)。因?yàn)橐坏a(chǎn)生懷疑就會存在猜忌,就會有許多陰暗的構(gòu)想,醫(yī)患之間的信任就會瞬間崩塌。求醫(yī)治病,貴在“求”字。沒有任何人會強(qiáng)迫你就找誰看,會規(guī)定你住上好幾天。很多患者家屬會跟我說:“醫(yī)生我們好有緣啦,上次晚上是你值班,今天晚上又來麻煩你”。得到如此信任,我誠惶誠恐!至今仍清晰的記得10歲那年那張和藹可親的笑臉。因?yàn)榕藕诒阈枰鑫哥R檢查,我膽小、恐懼遲遲不敢上臺。是位年輕的護(hù)士阿姨柔聲細(xì)語的開導(dǎo)我,叮囑我如何如何配合。胃鏡的異物感讓我嗆咳不止,眼淚直流,嚴(yán)重影響到了探頭的下墜。是她,是她緊緊握著我顫抖的雙手,不斷的鼓勵我,安慰我:“馬上就好了”,并不停的催促醫(yī)生:“還要多久,孩子太小,他已經(jīng)很乖了”。從她仁慈關(guān)切的眼神中我讀出了“感同身受”這四個字的涵義,從醫(yī)生細(xì)致入微的操作中讀懂了真正的醫(yī)者父母心。是一顆顆溫暖、博愛,無限貼近病人的滾燙的心。
假如我是一名患者,我想要最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我希望每天早上的查房醫(yī)生會有一張溫暖的笑臉,會聽到一聲輕輕的問候“好點(diǎn)沒!”,我想對昨天輾轉(zhuǎn)病房10余次,還不厭其煩的三查七對的護(hù)士道聲謝:“你們太辛苦了,今天又要麻煩你們了”。我知道“敬人者,人恒敬之,愛人者,人恒愛之”的道理。我想微笑著面對每一個對生命心存敬畏,滿臉善意的人。哪怕是換藥等久了,留置針又漏了,又要被推去做檢查了。有時候我也會感到莫名的恐懼與孤獨(dú),也許是因?yàn)閷膊≌J(rèn)識的不足,或是家里支持的力度不夠……我想傾訴,會急切的陳述,不停的咨詢,會反復(fù)地情緒波動,我希望醫(yī)生能重視我的每一句肺腑之言。不為別的,我就想多聽聽你們說說話。
假如我是一名患者,我想我會有相當(dāng)多的知情權(quán),我是一介平民,甚至目不識丁。可我還是要明白自己究竟是個什么病,整個治療的周期是多少,最后得花多少錢。我也會反反復(fù)復(fù)的檢查要求我簽字的單子寫的什么內(nèi)容;這都是與我息息相關(guān)的??!這里的每一步都有著醫(yī)生的智慧,每一條都會關(guān)乎我的生命健康。我該清清楚楚治病,明明白白消費(fèi)!假如我是一名患者我想我應(yīng)有告知的義務(wù)。我不會出于某種目的向管床醫(yī)生隱瞞病史。因?yàn)樗蔷让娜?,是值得托付的人。我會如?shí)詳盡全面的匯報(bào)病史,我也會擔(dān)心救我的人會不會被我感染,會擔(dān)心自己病情的復(fù)雜,醫(yī)生不再管我,而是冷冰冰的叫我轉(zhuǎn)院。
假如我是一名患者,如果真的遭受到了不公正的待遇。我會低調(diào)、冷靜、理性的去處理矛盾。通過公正、合理、合法的途徑去化解糾紛,維護(hù)我自身的合法權(quán)益。一個文明社會、法治社會、和諧社會,任何粗暴野蠻的解決問題的方式定當(dāng)遭受社會的唾棄。任何瘋狂的行為的背后,可能是好幾個家庭的支離破碎。我相信黨,相信國家,相信政府,相信浩然正氣長存于天地之間。
“假如我是一名患者”。我想,如果醫(yī)患之間多一份理解與包容,多一份信任與支持,少一些猜忌與指責(zé),同舟共濟(jì),定能擁抱幸福安康的海闊天空。雷鋒要把有限的生命奉獻(xiàn)在無限的社會主義建設(shè)中,他做到了。如何更好的服務(wù)廣大人民群眾,就將切實(shí)的體現(xiàn)在我們?nèi)夅t(yī)院的創(chuàng)建之中。也許只有真正做到了全院上下一心,齊抓共管,人人主動參與,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。那么“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的謙恭禮讓的和諧畫面才會一幕幕展現(xiàn)。
只有積極弘揚(yáng)精醫(yī)厚德的正氣,傳遞清廉務(wù)實(shí)為民的正能量,那么我們的三級醫(yī)院夢,就指日可待。
我叫王成,是一名普通的兒科住院醫(yī)生。我用實(shí)際行動為自己代言,那么你呢?
“為什么我的眼中常飽含淚水?因?yàn)槲疑钌畹貝壑_下的這一方熱土,還有你們!??!”
“假如我是患者”主題演講稿之三
假如我是一名患者
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
你們好!
在這暮春四月、春暖花開的季節(jié),我祝福大家生活如同這季節(jié)的容顏一樣的美好。
今天我要演講的題目是《假如我是一名患者》。
我,一名普普通通的醫(yī)務(wù)工作者,是衛(wèi)生系統(tǒng)這個大家庭中的一員,入職以前,我聽過許多白衣天使的故事,在我們無助的時候,他們?nèi)缤衬木G洲給了我們一抹新綠般的希望。是的,曾經(jīng),我也為南丁格爾的博愛和溫柔潸然淚下,也為那個千里迢迢來到中國奉獻(xiàn)的白求恩動容,甚至,我曾經(jīng)也做過一個救死扶傷的夢,用我的妙手回春,給無數(shù)鮮活的生命以扶持,給無數(shù)的家庭以慰藉。然而當(dāng)我真正接觸這份工作,才感受到肩上責(zé)任的重大。如今,層出不窮的醫(yī)患矛盾和那些聳人聽聞的醫(yī)者流血事件,讓我不得不反思,我能否真的勝任這份工作?假如有一天,角色互換,我以一名患者的身份,求診于我們醫(yī)院,我想,不僅僅是我,一名患者,所有的人,都將重新定義。
作為患者的我一踏入人民醫(yī)院新址,就被這宏偉大氣的建筑設(shè)計(jì)、安靜怡人的周邊環(huán)境和井然有序的安保工作所震撼,進(jìn)入嶄新的門診大廳,寬敞明亮的就診環(huán)境更是讓我的心靈得到了一絲安慰。大廳正中的導(dǎo)診臺,開放式的收費(fèi)窗口、人性化的休息座椅無一不增加我對這所現(xiàn)代化醫(yī)院的信任,內(nèi)心對疾病的恐懼和緊張逐漸消散。然而導(dǎo)診臺,如果只是職業(yè)式的微笑與機(jī)械被動的回答,著急就醫(yī)的我會頓感陌生;我多么渴望能看到她們發(fā)自內(nèi)心的陽光與暖意。因?yàn)槲依硐胫械尼t(yī)院不僅僅是讓患者精神減壓的地方,更是治病救人的地方,而不要像流水作業(yè)的加工廠。
來到掛號處,如果不按序排隊(duì)。蜂擁在收費(fèi)醫(yī)生面前的雜亂人群就會讓我的心情跌入谷底。我多么希望醫(yī)院能網(wǎng)上預(yù)約;或者設(shè)立自動掛號儀,簡化就診流程,減少排隊(duì)次數(shù)與等候時間,提高效率,擺脫疲憊感,減輕身心壓力,提升服務(wù)質(zhì)量。
尋找醫(yī)生就診,如果不清楚科室布局,迷宮一樣的門診大樓就會讓我摸不著頭腦;當(dāng)詢問窗口醫(yī)生時,如果僅僅是一句不耐煩的“往那邊走”,就會讓我不知所措。在問診的時候,我希望醫(yī)生不是簡單地“望”、“聞”、“問”、“切”,暖暖的話語、熱熱的聽診器,會讓我更加放心你的治療。醫(yī)務(wù)人員的每一個表情,每一句言語,每一個動作都會讓我對自己的病情有新的認(rèn)識、新的理解。其實(shí),我要的并不多,小小的鼓勵,絲絲的安慰,都能給我戰(zhàn)勝病魔的勇氣和決心。
拿著申請單來到檢驗(yàn)科,規(guī)模龐大,整潔有序的門診窗口讓我耳目一新。干凈衛(wèi)生的采血臺、鮮明的窗口標(biāo)示、特殊人群優(yōu)先的綠色通道以及人性化的供水服務(wù),規(guī)范又貼心;半透明的窗口設(shè)計(jì)也讓我看到了醫(yī)生繁忙有序的工作情境,心里倍感踏實(shí)。但是,如果不清楚采血、打印條碼、取結(jié)果等窗口標(biāo)識,會讓我無從著手;或是檢查結(jié)果的不及時,會讓我焦躁不安;如果拿到結(jié)果想獲知情況,只聽到簡簡單單的一句“找醫(yī)生看”,會讓我十分失望。其實(shí),我要的并不多,也許一個滿意的回答,一個鼓勵的微笑就會讓我少些擔(dān)憂,我多么希望醫(yī)生有和患者一樣頻率跳動的心。
現(xiàn)如今,患者對醫(yī)生的期望值過高,但信任度卻降低,某些醫(yī)院甚至陷入信任危機(jī),其實(shí)患者不僅是希望有個好的醫(yī)療環(huán)境,更希望有好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與人文關(guān)懷,讓醫(yī)院成為我們感激的神圣的地方。
作為一名患者,我能體會到他們的無奈與痛苦;作為一名醫(yī)務(wù)人員我更加清楚自己背負(fù)的使命。我們沒有理由不以滿懷的熱情去面對這些處在不幸中的脆弱生命,沒有理由不以最大的責(zé)任去幫他們減輕病痛。讓患者滿意是我們基本的服務(wù)理念 ,而感動服務(wù)更是我們的共同目標(biāo)。讓我們一起努力,給予他們溫情、信任與關(guān)懷,把健康的生命交還他們!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
檢 驗(yàn) 科
2013年4月8日
醫(yī)院動態(tài)
服務(wù)指南