架起醫(yī)患溝通的“連心橋”——黨建引領(lǐng)促醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提升教育整頓活動(dòng)系列報(bào)道(六)
來源: | 作者:gaxrmyy | 發(fā)布時(shí)間: 2022-03-31 | 6586 次瀏覽 | 分享到:

    “醫(yī)生護(hù)士都蠻過細(xì),態(tài)度也蠻好,經(jīng)過治療血糖控制得不錯(cuò),我蠻滿意。”

    “別的都不錯(cuò),就是一日三餐怎么吃,吃多少,還是有點(diǎn)拿不準(zhǔn),能再多安排一點(diǎn)健康指導(dǎo)更就好了?!?/span>

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    3月15日下午,在內(nèi)分泌科工休座談會(huì)上,10余名患者和家屬在護(hù)士長(zhǎng)的引導(dǎo)下,你一言我一語地談起了住院期間的感受和對(duì)科室工作的建議。

    會(huì)后,內(nèi)分泌科根據(jù)患者建議迅速行動(dòng),不僅加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)患者的健康宣教,組織患者和家屬觀看《糖尿病并發(fā)癥》《糖尿病飲食》等宣教視頻,還帶領(lǐng)患者跳健康操,受到患者的一致好評(píng)。


    類似這樣的工休座談會(huì),所有臨床科室每個(gè)月均會(huì)組織。本著“以患者為中心”,把工休座談會(huì)當(dāng)作醫(yī)患溝通的“連心橋”。當(dāng)前縣人民醫(yī)院正扎實(shí)開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育整頓活動(dòng)”,“開門評(píng)”是該活動(dòng)問題查擺階段的重要環(huán)節(jié)。通過“工休會(huì)”方式開門納諫,從患者的視角審視醫(yī)院服務(wù)方面的不足,把患者的每一條建議當(dāng)作改進(jìn)的動(dòng)力,努力提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)患者滿意。

    據(jù)悉,本月各臨床科室已組織開展工休會(huì)活動(dòng)27場(chǎng),收到患者關(guān)于醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)行為、醫(yī)療收費(fèi)、技術(shù)水平等方面的意見和建議29條。(院辦 肖慧)





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