“您好！請問是后勤總值班嗎？我是神經外科護士。神經外科空調漏水，急需解決。謝謝！”

    “收到！馬上到！”

    ……

    為保障非辦公時間醫(yī)院各科室水、電、氣（汽）、網絡、消防、裝備等后勤工作平穩(wěn)運行,滿足臨床各科室對后勤服務的緊急需求，公安縣人民醫(yī)院自5月23日起實施后勤主任值周、后勤總值班制。

    “之前夜間一個人值班時，若發(fā)現病區(qū)有漏水現象，要打好幾個電話才能確定是生活用水還是空調漏水，或是消防漏水，問題往往要‘轉幾個彎’才能找到對口部門解決?，F在有了后勤總值班，只需一通電話，問題便‘一站式’解決，且無后顧之憂?！鄙窠浲饪谱o士羅麗敏如是說。

    總值班是醫(yī)院有效管理過程中必不可少的一部分，實施后勤主任值周、后勤總值班后，由后勤總值班人員巡查全院各科室各區(qū)域，及時了解臨床一線對后勤工作的需求，同時征求各科室對后勤工作的意見和要求。對于非常棘手、難以解決的問題，由后勤值周主任指導解決。這種新型的值班模式，既增加了值班人員與臨床一線溝通交流的機會，又增強了大家的工作責任感，同時也促進了醫(yī)院后勤工作質量的不斷提升。

    后勤值周主任姜凱的一席話代表了大家的心聲：“作為醫(yī)院的后勤部門，雖然沒有像白衣戰(zhàn)士一樣奔赴一線進行救援，但后勤工作服務于臨床一線，對于保障患者的身體健康和生命安全發(fā)揮了積極作用?！?/span>

    后勤值周主任由各后勤科室主任及副主任擔任，后勤總值班人員分別來自動力科、總務科、醫(yī)學裝備科、信息科、保衛(wèi)科、投訴辦、基建科等科室。由院辦牽頭組織培訓，總值班人員考核合格后上崗。

    實施后勤主任值周、后勤總值班制是公安縣人民醫(yī)院推進“雙優(yōu)化”工作的又一創(chuàng)新舉措，旨為讓臨床一線科室工作流程更加方便快捷，患者就醫(yī)環(huán)境更優(yōu)至善，為醫(yī)院創(chuàng)建三甲提速增效。（院辦 朱丹丹）