各科室：

為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，切實改善患者及家屬就醫(yī)感受，提升我院護理人員整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量，經(jīng)院辦公會研究，決定在全院開展 “星級護士”創(chuàng)星評選活動?，F(xiàn)將《公安縣人民醫(yī)院“星級護士”評選方案（試行）》印發(fā)給你們。請認真學(xué)習(xí)，組織實施。

附：公安縣人民醫(yī)院“星級護士”評選方案（試行）

二〇一五年五月十三日

附：

  公安縣人民醫(yī)院“星級護士”評選方案（試行）

為了深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到改進臨床護理工作，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，促進護患和諧，實現(xiàn)以病人為中心、以問題為導(dǎo)向，切實改善患者及家屬就醫(yī)感受為目的，制定本方案。

一、評選范圍

（一）在本院連續(xù)執(zhí)業(yè)一年以上的一線護理人員。

（二）護士長不參與評選。

（三）發(fā)生護理不良事件引起糾紛給醫(yī)院造成損失、無故不參加院科兩級的理論操作考試、拒絕公益活動、弄虛作假、對醫(yī)院不良影響的，兩年內(nèi)不參與本評選。

二、評選時間

（一）每季月末由各科室依據(jù)條件推選“服務(wù)好、技術(shù)好”的“星級護士” 1名。

（二）每年12月底，由考評小組從前四個季度的“星級護士”中，按20%評選出年度之星。

三、評選條件

（一）熱愛護理專業(yè)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，團結(jié)協(xié)作，自律性強，表現(xiàn)出良好的團隊精神。

（二）儀表儀容規(guī)范，言語文明，服務(wù)態(tài)度好，無投訴，具備良好的職業(yè)表現(xiàn)。

（三）遵紀守法，服從分配，完成各班職責和規(guī)定夜班數(shù)，出勤率100%，在團隊起模范作用。

（四）刻苦專研業(yè)務(wù)，熟練掌握基礎(chǔ)護理和?？浦R與技能，工作完成好，有較高的業(yè)務(wù)水平。

（五）協(xié)助護士長做好工作，積極參與院/科護理不良事件上報與改進，并提出合理化建議，表現(xiàn)出開拓進取精神。

四、評選內(nèi)容

（一）護理服務(wù)評價內(nèi)容 ：護理職業(yè)禮儀、各類崗位職責、服務(wù)態(tài)度等。

（二）護理技術(shù)評價內(nèi)容：護理操作、工作質(zhì)量、?？谱o理、新技術(shù)新業(yè)務(wù)應(yīng)用等。

五、評選方法

（一）成立“星級護士”評選小組

組   長：周三力

副組長：李才安  何文華  秦明霞

成   員： 張   燦  袁   平  胡   燕  周小麗  田   娟  金章英
                     王   俊  趙秋芬  陳   芳  易先敏  鄒   婧  楊歷波
                     左   薇  高國平  黃鸝鳴  李高蘭  李紹梅  黃   蓉
                     馬麗梅  王應(yīng)靜  王   芳  程   慶  林   紅  劉   平
                     劉娟娟  陳曉艷  王德芬

（二）各科室采取閉室無計名投票方式結(jié)合《星級護士評分量表》評分評選，取有效投票百分數(shù)與評分量表得分的總和最高分為推選對象。

（三）由“星級護士”評選小組審核后交辦公會討論確定。

六、結(jié)果應(yīng)用

（一）建立“星級護士”公示欄，醫(yī)院網(wǎng)頁和《天使報》等媒體進行宣傳。

（二）被評選出的“星級護士”作為護士評先、晉升、績效分配依據(jù)。

（三）獲季度/年度之星者，醫(yī)院給予獎勵。季度之星獎勵200元；年度之星獎勵500元。